So lange alles gut läuft, sich der Stress in Grenzen hält und jeder seine Arbeit erledigt, bleiben Unstimmigkeiten und Unzufriedenheiten klein und die Kommunikation in einem guten Rahmen. Ändert sich aber einer dieser Faktoren so wird häufig als erstes die Kommunikation unfreundlicher, ruppiger und schnell sind Konflikte da. Ziel dieser Schulung ist es nicht Konflikte zu vermeiden, denn auch die können gewinnbringend und gut sein. Es geht vielmehr darum, diese in einer guten Kommunikation auszutragen, um den Respekt zu wahren und als starkes, funktionsfähiges Team zusammenarbeiten zu können
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